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喂 Siri!喂 Judy!喂 Billy!爆紅語音控制系統玩轉酒店日與夜



改善客戶體驗從來都是酒店的第一大目標。除了在員工的服務水準上深耕,提升設施,酒店更懂得利用科技改造酒店智能服務,令客人有更新鮮更不一樣的體驗。科技對於酒店自動化、長遠節省開支、提升工作效率等等「廢話」大家都會講,但大動作投資或改建未必人人應付得來。因此,在這裡不如分享一下一些比較親民「貼地」,又客易實行的 #智能酒店 小撇步,一方面能讓客人滿意度提升,同時在 #CFO 面前能輕鬆過關!


在一個人人都愛抱著 iPad、攬著手機過活的新世代裡,所有服務都絕對需要以「智能」為本,對於過去以人去服務人的模式,客人反而越來越不習慣,無論我們在餐廳點餐、在超市購物、抑或在戲院買票,都越來越適應「自己服務自己」,覺得沒有別人「騷擾 (服務)」其實更自在、流程亦更快。而當零售業服務業都能來一個推倒重來、打掉重練的營商革命,集合了頂尖人才的酒店業要推動起來當然更易如反掌!


我們都知道,「賣房」是酒店最重要收入來源之一,而入住率除了價格之外,口碑成了客人選擇的最大誘因。而如何贏取無法用錢買來的無形之物?店家只能靠提升住客的優越體驗,可惜的是在過去高檔、完善、貼心的裝修與服務越來越難得到客人的青睞,客人需要更「新鮮」的體驗!為了保持新鮮感,酒店可以:


找設計,局部小裝修 局部小裝修價格高、週期長、噪音大、部份房間持續的停業損失不菲。而且裝修設計1-3年就過氣了,成本投資能按時收回? 落重本,直接翻新 硬件設施購買成本高,並且通常需要完全替換;對於多家酒店來說都是難以承擔的投入成本。


何苦大費周章?有沒有一種性價比高,操作簡單的方法讓酒店脫穎而出?當然有!GUNA酒店智能語音小管家,為酒店客房製造個性化智能體驗及生活場景,讓住客有舒適、放鬆、自己話事的入住體驗!


到底智能語音系統是如何操作?

智能酒店語音系統是一種語音識別技術,它可以讓智能手機、智能電視和家庭集線器等設備理解口語,並通過簡單的語音命令和響應進行控制。控制任務,某種按按鈕。


一些設備可以通過“喚醒”和“睡眠”命令簡單地打開或關閉,而其他設備可以執行智能任務,提供實時信息,甚至控製附近的其他設備。智能語音控制讓住客不用動一根手指,可以控制整個房間的電視、空調、窗簾、照明系統等。疫情過後,旅遊業勢必迎來一波暴漲,通過人民防護意識提高,非接觸式體驗甚至給酒店帶來更多高科技體驗更能給住客一種“安全感”增加住戶對酒店的好感度。


. 零門檻安裝

. 無需改變原來的佈線

. 無需更改原有裝修


GUNA專業工程師,從設計到安裝完美幫助酒店升級。兼容,大筆節省酒店換新費用。不動頂,不動牆,無需停業造成營業損失;任何復雜,條件有限的房間環境都可以完成智能升級。同時,亦能幫助酒店快速智能化與平台數碼化,解決客人於入住期間到退房大部份需要詢問的事項,不僅讓住宿更有品質,也讓旅程更加圓滿!

除了智能語音系統外,GUNA智能人體感應照明功能,更可感應到3米範圍的移動人體,從而打開你眼前的燈光,無論人走到哪,燈就亮到哪,當客人離開感應範圍20秒後燈關自動熄滅。尤其適合安裝在酒店走廊區域,既節能,同時也提高酒店的視覺效果,讓每位經過的客人感覺到“自帶出場”的光芒!


後防疫時代,您還在思考AI科技可以提供什麼樣的服務嗎?


不如我們一起來談談,一起發掘更多 IT 新點子!


查詢

2389 2322

marketing@guna.com.hk


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