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  • tommok5

【酒店智能化】廣告機為酒店業添加豐富資訊 便利前線同事


在現代快節奏社會中,酒店業面臨不斷變化的挑戰,包括如何提供更好的服務、吸引更多客戶等。在這樣的環境下,廣告機成為了一個非常有價值的市場推廣工具,為酒店業添加豐富資訊之餘,更能方便前線同事。以下將介紹廣告機在酒店業的應用情況,及它們如何提供更好的資訊和便利性。

 

提供即時資訊

廣告機可以在酒店大堂、房間、餐廳等地點擺放,更新顯示的內容,意味著酒店可以輕鬆地提供最新的活動信息、特價優惠、餐飲菜單等。然而,也時有聽聞舊式的廣告機往往需要人手以「插手指」(USB)的方式轉換展示內容,酒店每次轉換內容也是個大工程,更怕換錯內容,費時失事。現時可以升級GUNA 的Digiguru Signage, 利用一站式平台, 即時更新位於不同地方的廣告機內容,更換內容更得心應手,更能享受坊間極少提供到的即時出行資訊,如:航班、巴士實時班次、貿易發展局展覽場次、新聞及天氣等對旅客極具價值的即時信息,前線同事只需指引客人看廣告機上的內容,就能提供豐富的資訊,節省了他們的時間和精力。

 

增加客戶參與度

廣告機配備互動功能,以QR碼掃描等方式讓客戶可以與廣告機互動,獲取更多詳細信息或預訂服務。不僅可以提高客戶參與度,也為酒店提供了更多銷售機會。而前線同事可以引導客戶使用,幫助他們更好地了解酒店的服務和設施。然而,部分舊式Signage 系統是由服務供應商提供固定的資訊展示格式,讓酒店難以靈活部署,未能展示響應潮流脈搏的互動推廣方案。建議升級Digiguru Signage 讓管理者可以自由規劃版面格式、內容, 善用廣告機, 靈活部署更貼心的廣告機互動方案, 提升客戶投入感。

 

個性化推薦

酒店接待VIP或特定客戶時,更要投其所好,生意才能長做長有。Digiguru Signage廣告機為酒店提供個性化服務,酒店可以配合訪客特定喜好,預先設定議程及內容,如根據他們過去訂房記錄或喜好推薦相關餐飲、旅遊景點等,提升客戶體驗感,同時增加酒店銷售機會。

 

傳統上,酒店需要前線同事花費大量時間回答客人問題,現時酒店可以善用廣告機,把信息直接在屏幕上顯示,讓客戶自主查找所需信息,減輕前線同事工作負擔,同時提高效率。

 

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立即致電2389 2322 或者 Inbox預約新蒲崗智能酒店體驗中心體驗Digiguru Signage的升級配備。

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