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行家都在跑了,您的酒店還停留在這個階段嗎?



過去,酒店業都側重於分銷、財務、預訂引擎等等範籌。原因很簡單,因為這些部份看來都是直接關係著酒店收入來源。可是,聰明的管理者早就發現成為「市場寵兒」或消費者「心水酒店」的全新秘方。


近年來,隨著科技進步和消費升級,消費者對科技化、體驗化、場景化和定制化的酒店產品需求日趨強烈,「#智能酒店」日益得到重視。傳統酒店業一直存在著數據分散、人員冗餘、流程龐雜、成本高昂等問題。相反,智能酒店優勢更強:

節省成本

#AI #人工智能 高科技的應用,可以最大幅縮減人力成本,提升效率。


簡化管理

智能酒店的大數據底層服務配合數字化運營平台,可整合部門數據,改善內部管理,改善酒店能效。

提升體驗

科技的植入,不僅給顧客帶來新鮮感,也使得住宿流程進一步簡化、互動交流進一步優化,顧客的住宿體驗更加便捷、舒適。 智慧酒店的功能性對酒店管理者很有吸引力,因為它能滿足甚至超越消費者的需求,而且對於新建、翻新中的酒店抑或直接在現有設施上外加智慧酒店設備也非常簡單。


智能酒店不單止是關乎效率,還包括為客人提供度身訂造的體驗和提高安全性,智能酒店的出現亦在改變客戶的期望。智能化的設施允許客人管理他們的智能房間,也為他們提供了一種控制他們的住宿的感覺。 而通過智酒店技術和分析,酒店品牌可以提供個性化的推薦,因為他們可以獲得如此豐富的數據。酒店可以更好地預測群體客戶和特定客戶的需求。所有這些技術都伴隨著基礎設施成本的問題,這使得它對酒店更具吸引力。

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